Cas client
Challenge
Sur des produits techniques comme les jantes et les pneus, les clients ont besoin d’être rassurés et de comprendre rapidement les différences (usage, compatibilité, points clés). Le texte seul peut être dense, et l’attention est limitée.
Jantes & Pneus cherchait une façon simple d’expliquer ses produits de manière plus claire et plus humaine, tout en s’adressant à une clientèle européenne grâce au multi-langue.
Solutions
Création de vocasts audio pour décrire les produits (caractéristiques principales, bénéfices, points d’attention)
Intégration du player web en version minimaliste directement dans la plateforme e-commerce, au plus près de la décision d’achat
Activation du multi-langue pour rendre les descriptions accessibles aux clients dans plusieurs pays européens
Optionnel: suivi des écoutes / clics pour mesurer l’impact sur l’engagement
Bénéfices
Meilleure compréhension des produits: information plus accessible, plus rapide à consommer
Plus de confiance: la voix rassure et réduit l’hésitation au moment de choisir
Expérience plus fluide: moins de friction sur la fiche produit, surtout sur mobile
Ventes Europe facilitées: le multi-langue améliore l’accessibilité et la conversion à l’international
Différenciation: un e-commerce plus moderne et plus “incarné” sur un marché très comparatif
Plus de cas clients
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