Cas client
Challenge
Architecture Nature souhaitait renforcer la confiance au moment clé où un prospect compare plusieurs architectes.
Le site présentait déjà des réalisations, mais il manquait une preuve sociale plus vivante qu’un simple texte: la voix du client, ses émotions, et son retour d’expérience concret.
Les objectifs étaient clairs:
Récupérer facilement des témoignages auprès de clients existants, sans friction (pas de montage, pas d’outil complexe)
Associer chaque témoignage à un projet précis sur le site, pour donner du contexte et de la crédibilité
Humaniser la marque et montrer l’expérience client réelle (écoute, accompagnement, qualité perçue)
Réutiliser les témoignages en communication, notamment sur les réseaux sociaux, avec des formats adaptés
Solutions
Vocast a permis à Architecture Nature de mettre en place un dispositif simple, réplicable et très orienté conversion:
Collecte de témoignages audio
Envoi à chaque client d’un lien d’enregistrement (Recorder) ou d’une page dédiée
Consignes courtes pour guider le témoignage (questions simples: pourquoi ce choix, déroulé, résultat, ressenti)
Mise en valeur sur le site internet
Intégration d’un player audio directement sur les pages “projets”, à côté des photos et descriptions
Possibilité de structurer les retours par type de projet (maison, rénovation, extension, etc.)
Amplification sur les réseaux sociaux
Transformation des témoignages en snippets vidéo prêts à publier (format vertical, sous-titres si souhaité)
Création d’une bibliothèque de contenus réutilisables pour nourrir la communication au fil de l’eau
Pilotage et amélioration continue
Suivi des écoutes / interactions pour identifier les témoignages les plus performants
Ajustements des questions et formats pour maximiser la qualité des retours
Bénéfices
Plus d’authenticité et d’humain: la voix du client apporte une preuve émotionnelle immédiate
Crédibilité renforcée: chaque projet est “validé” par un retour réel, contextualisé
Meilleure conversion: les prospects hésitants sont rassurés par des retours concrets et spontanés
Collecte simplifiée: un processus facile pour les clients, sans friction ni compétence technique
Contenus marketing réutilisables: les témoignages deviennent une matière première pour les réseaux sociaux
Différenciation: un format audio encore rare dans l’architecture, qui marque et crée de la proximité
Plus de cas clients
Passez à la vitesse supérieure.
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