Cas client
Challenge
Le Golf National devait informer rapidement les joueurs sur les conditions de jeu du jour, incluant le terrain, la météo et les consignes pratiques, tout en s’adressant à un public souvent international. L’enjeu était de diffuser une information fiable et simple d’accès. Il s’agissait également d’ajouter des points d’information “terrain” dans des zones clés de l’expérience joueur, telles que l’arrivée, les vestiaires, les départs et les voiturettes.
Solutions
Mise en place d’un point d’écoute mis à jour quotidiennement sur la homepage du site, donnant accès aux “conditions de jeu du jour” sous un format court et clair.
Activation du multi-langues pour permettre aux visiteurs étrangers d’écouter la même information dans leur langue.
Intégration de Vocast sur toutes les cartes de score, expliquant le nouveau concept permettant de bien choisir son repère de départ.
Création de Vocasts « pratiques » qui permettent de découvrir l’histoire du Golf National et expliquent concrètement comment utiliser les casiers des vestiaires.
Déploiement de Vocasts expliquant les différents enjeux sur la biodiversité du parcours.
Création d’un Vocast spécifique pour chacun des 18 trous, donnant des conseils stratégiques pour expliquer aux golfeurs comment bien les jouer.
Déploiement de QR codes physiques devant les casiers, près des voiturettes et dans les vestiaires pour un accès immédiat.
Bénéfices
Information toujours à jour et accessible en quelques secondes.
Meilleure expérience joueur, plus fluide dès l’arrivée.
Service renforcé pour la clientèle internationale grâce au multi-langues.
Réduction des questions répétitives à l’accueil et au proshop.
Image premium et innovante grâce à une communication plus humaine.
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Passez à la vitesse supérieure.
Vous souhaitez voir concrètement comment Vocast s’intègre à votre stratégie ? Une démo de 15 min suffit pour tout comprendre.
